風過去了...雨還在下...
話說最近都比較少打心情上的東西, 都是一直在聊敗家的問題...
不過這一次還是講一下心情上的問題....我需要安慰啦
話說...我覺得不少現今的人電話禮儀很糟糕...
我在公司很多時候都是負責接電話~~我有時會自稱我是接線生...找我的電話很少..
每次當我拿去電話, 我都會儘量把聲音放輕...比平常說話的豪邁收起..用上比較溫和的聲音..
還記得以前..有一些朋友打去我工作的地方..她們都說有時候認不出來..因為聲音等都差得有夠遠的
現在...有些時候會接到一些電話 一些人會理所當然的把我的認錯...認為我就是他們要找的人..
而事實上...他們打來的時候甚至還未確定你是不是要找的人..就自顧自的說下去了...
有些時候..有些人打來的時候, 會習慣的在說出要找的人是誰後...接著一句"謝謝"
聽起來或者是微不足道...可是這是對負責聽電話的人的一種尊重與感謝...
又有些時候 , 有些人打來...當找不到他.她要找的人的時候...會向你發脾氣, 甚至提出一連串的問題
"他去了那裡?" "你知道我是誰嗎?" "我要事要找他你知道嗎?" "什麼時候回來?""他手機都打不通那怎辦?"
第一問 ...有時候我真的不會回答...先不論他.她要找的人的職位什麼的...人...是有腳的..他/她要走到那裡...他/她不一定會交待...
更別提我沒有在對方身上裝gps吧......我沒可能給你一個肯定的答案吧...
第4問....有些人會執意問出一些答案來...有時候可能會根據經驗去回答..."大概1小時" "大概30分鐘" 當到了這個大概的時間..這些人再次打來..
而所要找的人還是找不到...他.她就會遷怒於你..認為你說謊...有些甚至會說"到底什麼時候回來!?"
而第2問,第3問及第5問...說實在...真的聽了不少...有時候...真的很想老實的跟那些人說
"我為什麼會知道你是誰, 你又沒講" "我不知道你有什麼事要找他.她" "你打不逍難道我就會打通嗎?"
不過...基於禮貌, 我還是會用一個最有禮貌的方法去解釋給對方聽...
不過..還是有人不太懂尊重人...單憑聲音....其實可以幫助人分辨對方是男是女..當你不肯定的時候...你又應該如何稱呼對方呢?
"不好意思, 想請問你...." 一個"你"字..既可防止錯認聲音..又不怕誤會了有尷尬...更表示出你的專重...
可是...還是有一些自我中心的人..不喜歡用"你"..而是用 "喂" "阿邊個" ..."阿邊個"是比較廣東式的叫法...感覺就是"那個誰誰誰"
今天會特別打這個..其實另外的原因是收到了一個令我有害怕感覺的電話...
對方打來的原因..是找a 君, 可是a君其實並不在那個電話號碼所屬的位置...
正當猶豫如何可以令對方找到a 君的辦法...對方就開始發難...並說出一連串的惡言惡語...甚至還擱下狠話!
我個人其實非常膽小..對於範圍外的聲音...有一種恐懼感...類似吵架, 或者是懸疑的配樂...等..
剛才那麼一嚇...真的是嚇死我了....明知道與我無關..還是嚇到心臟無力了..
.
沒有留言:
張貼留言